• Conocer los orígenes del six sigma.
• Conocer la metodología de six sigma.
• El ciclo DMAIC
• Desarrollar un caso práctico de six sigma.

Pensamiento LEAN (esbelto)

• Comprender la importancia de tener un flujo continuo, compuesto por actividades que le añadan valor a los procesos desde la perspectiva de los clientes
• Pensamiento Esbelto LEAN
• Conocer los 7 desperdicios que pueden afectar las operaciones
• Ser capaces de identificar los desperdicios de las diferentes áreas de la organización
• Aplicar la herramienta  de mapeo de flujo de valor a través del desarrollo de un caso práctico