Se realiza un taller para comprender la importancia de tener un flujo continuo, compuesto por actividades que le añadan valor a los procesos desde la perspectiva de los clientes, identificar los procesos clave, los administrativos, los de apoyo, los 8 grandes desperdicios en Lean, Los 7 grandes desperdicios  de Canon. Entender cómo realizar el análisis del flujo de valor, el mapa de valor del presente, el mapa del valor del futuro.

Se establece un programa de asesoría, para acompañar el personal a implementar los cambios en los procesos, reduciendo desperdicios, tiempos, costos e incrementando la satisfacción del cliente, haciendo la organización más competitiva.