- Comprender la importancia de tener un flujo continuo, compuesto por actividades que le añadan valor a los procesos desde la perspectiva de los clientes
- Pensamiento Esbelto LEAN,
- Conocer los 8 grandes desperdicios que pueden afectar las operaciones
- Ser capaces de identificar los desperdicios de las diferentes áreas de la organización
- Aplicar la herramienta de mapeo de flujo de valor a través del desarrollo de un caso práctico